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Zuletzt aktualisiert: 2026-03-21 · Version 2.1

Datenschutzerklärung (V2) — Servisna Knjižica

1) Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung und Inhaber des Projekts Servisna Knjižica ist:

Es wurde ein Datenschutzbeauftragter (DSB) bestellt. Kontaktdaten:

2) Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Nutzern der Web- und Mobil-Anwendung Servisna Knjižica sowie von Besuchern der Website.

3) Welche Daten wir erheben

Je nach Nutzung der Dienstleistung können wir folgende Datenkategorien verarbeiten:

  1. Kontodaten — Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer (falls genutzt), Passwort (gehasht)
  2. Fahrzeug- und Servicedaten — Marke/Modell, Jahr, Zulassungsdaten (falls eingegeben), Serviceereignisse, Erinnerungen, Rechnungen/Dateien, die Sie hochladen
  3. Nutzungs- und Gerätedaten — IP-Adresse, User-Agent, Gerätetyp, Betriebssystem, Fehlerprotokolle, technische Zugriffsprotokolle
  4. Marketing und Analyse — Cookies/Identifikatoren für Analyse und Werbung (nur bei gültiger Einwilligung, soweit erforderlich)
  5. Zahlungsdaten — Wir speichern keine vollständigen Kartendaten; die Zahlungsabwicklung erfolgt durch einen externen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal) als eigenständigen Verantwortlichen/Auftragsverarbeiter gemäß dessen Bedingungen

4) Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten nur bei Vorliegen einer geeigneten Rechtsgrundlage:

  1. Vertragserfüllung / Erbringung der Dienstleistung
    • Registrierung und Anmeldung
    • Führung der Servicehistorie und App-Funktionen
  2. Berechtigte Interessen
    • Systemsicherheit, Missbrauchsbekämpfung, Betrugsschutz
    • begrenzte interne Leistungsanalyse (nicht invasiv)
  3. Rechtliche Verpflichtung — Einhaltung geltender Gesetze und rechtmäßiger Anfragen von Behörden
  4. Einwilligung
    • Analyse- und Marketing-Cookies/Tracker (z. B. Google Analytics, Meta/Facebook Pixel), soweit Einwilligung erforderlich ist
    • Versand von Marketingnachrichten, soweit anwendbar

Beruht die Verarbeitung auf Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung zu berühren.

5) Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige, funktionale, Analyse- und Marketing-Cookies.

Details (Namen, Dauer und Zwecke) finden Sie in der separaten Cookie-Richtlinie.

  • Notwendige Cookies: können ohne Einwilligung zulässig sein, soweit gesetzlich erlaubt.
  • Analyse-/Marketing-Cookies: werden erst nach Einwilligung aktiviert, soweit erforderlich.

Sie können Cookie-Einstellungen jederzeit über das Cookie-Banner am unteren Rand der Seite („Alle akzeptieren“ oder „Nur notwendige“) und über die Cookie-Richtlinie auf dieser Website ändern.

6) Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben Daten nur in dem zur Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Umfang an vertrauenswürdige Partner weiter:

  • Hosting und Infrastruktur
  • Analyse (z. B. Google Analytics)
  • Werbung (z. B. Meta/Facebook Pixel)
  • Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal)
  • Support und Wartung

Mit Auftragsverarbeitern schließen wir geeignete Auftragsverarbeitungsverträge ab.

7) Internationale Übermittlungen

Werden Daten außerhalb Ihres Landes oder außerhalb des EWR/EU übermittelt, nutzen wir geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse und/oder andere zulässige Mechanismen).

8) Speicherdauer

Wir speichern Daten so lange wie für den Verarbeitungszweck erforderlich und/oder gesetzlich vorgeschrieben. Typische Zeiträume (Beispiel — an reale Regeln anpassen):

  • Kontodaten: solange das Konto aktiv ist; nach Kontoschließung werden sie bis zu 90 Tage aufbewahrt (sofern das Gesetz nicht längere Fristen vorschreibt) für Backups und Missbrauchsprävention, danach Löschung oder Anonymisierung.
  • Servicedaten: bis zur Löschung durch den Nutzer oder bis zu 90 Tage nach Kontoschließung, gemäß Aufbewahrungsregeln.
  • Sicherheitsprotokolle: typischerweise bis zu 12 Monate
  • Marketingdaten auf Einwilligungsbasis: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Ablauf der festgelegten Frist

9) Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, einschließlich (soweit anwendbar):

  • Zugriffskontrolle und Berechtigung
  • Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS)
  • Zugriffssegmentierung und Aktivitätsprotokollierung
  • regelmäßige Backups und Wiederherstellungspläne
  • Tests und Verbesserung der Sicherheitsmaßnahmen

10) Ihre Rechte

Sie können verlangen:

  • Auskunft über Ihre Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung von Daten (innerhalb gesetzlicher Grenzen)
  • Einschränkung der Verarbeitung
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen
  • Widerruf der Einwilligung (wenn Einwilligung die Grundlage ist)

Anträge richten Sie an: online@servisna-knjizica.com.

Sie haben zudem das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

11) Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten, soweit gesetzlich erforderlich.

12) Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung gelegentlich aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit neuem „Zuletzt aktualisiert“-Datum veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Nutzer angemessen innerhalb der Dienstleistung.

13) Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz und zur Datenverarbeitung: